Mesafeli Satış ve İade Koşulları

Son güncelleme: 21.07.2026

Güncel durum: Çarşı şu anda yalnızca soru-cevap temelinde çalışıyor — "Satın Almak İçin Sor" butonuna tıklamak bir mesaj gönderir, sertacapanay.net üzerinden hiçbir online ödeme alınmaz. Online ödeme (checkout) devreye girdiğinde, bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin gerektirdiği şekilde her siparişe özgü ürün, fiyat ve teslimat koşullarını kapsayan tam bir Mesafeli Satış Sözleşmesi ile değiştirilecektir.

Bugün Satın Alma Nasıl İşliyor

Bir ürünle ilgili soru sorduğunuzda, herhangi bir ödeme talep edilmeden veya alınmadan önce sizinle doğrudan (e-posta veya WhatsApp üzerinden) iletişime geçilerek müsaitlik, kargo dahil nihai fiyat, ödeme yöntemi ve tahmini teslimat süresi teyit edilir.

Cayma Hakkı (14 Günlük Değerlendirme Süresi)

Online sipariş verme özelliği devreye girdiğinde, kanunen istisna tutulan ürünler (ör. kişiye özel/ısmarlama üretilen ürünler) hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına ve ürünü orijinal haliyle iade ettiğinizde tam iade alma hakkına, Türk tüketici mevzuatına uygun şekilde sahip olacaksınız.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Bir ürün hasarlı ulaşırsa veya açıklamasıyla uyuşmuyorsa, teslimattan itibaren 14 gün içinde ürünün fotoğraflarıyla birlikte [protected] adresine yazın; değişim veya iade süreci başlatılsın.

İletişim

Bir sipariş hakkında sorularınız için [protected] adresine yazabilirsiniz.